Michael Porter의 경영전략

 

1. 경영전략 수립절차

2. 세가지 경쟁전략

3. 다섯 가지 경쟁요인 분석

4. 가치사슬

 

 

1. 경영전략 수립 절차

1) What is a competitive strategy?

Positioning (production, distribution, logistics, service)

 

2) Industry Analysis

  - 전략을 세우기에 앞서 산업의 구조와 전망을 미리 알아야 한다

  - 그 산업 안에 회사가 처한 위치를 파악하고 잠재수익능력에 대해 알아야 한다

  a. Begin with understanding industry

  b. Focus attention on significant force

  c. Watch for industry change (포터가 제시한 다섯 가지 요인들}

  d. Company can change their destiny

  e. Companies can destroy their industry

 

3) Competitive positioning

: 경쟁업체가 모방할 수 없는 경쟁우위의 달성(운좋게 획득하거나, 경쟁자보다 더 빨리 개선을 시도하여 획득)

 

4). Positioning

  a. Don't ignore industry structure (산업분석이 선행)

  b. Choose a different strategy (from 경쟁자)

  c. Dare to make trade-offs

 

5) 전략계획 수립과 실행

  a. Create a formal process; 명확한 비전을 제시하고 중간점검을 할 수 있는 공식적인 과정이 필요

  b. Use a multi-functional team: 각 라인의 관리자(실제 전략 수행자)들로 구성

c. Communicate the strategy inside & outside; 내부 구성원과 소비자, 판매자들에게 전략을

   이해시키고 전파

  d. Be consistent over time; 장기간동안 일관적인 전략의 수립과 실행이 필요

  e. Use proper measurement; Find underlying measures

(재무제표나 점유율은 오판 가능하다,  특히 재무제표는 정태적으로 전략적 변화시기에는 부적절하다. 

 경쟁제품과의 상대적 실적, 그리고 소비자로부터의 반응이 장기적 전략 실행의 중요한 척도가 된다.)

 

 

2. 경쟁우위 구축을 위한 세 가지 기본전략

 

경쟁우위의 원천이 되는 경쟁전략은 포터에 의하면 세 가지가 있다. - 코스트 리더쉽 전략, ­ 차별화 전략 집중전략이 그것이다. 이 중 두가지 이상을 동시에 실현하고자 하는 것은 극히 어려운 일이다. 조직 구성, 관리기법, 조직 형태, 조직문화 등의 내부 모순이 생기기 때문이다. 이러한 세가지 기본전략을 효율적으로 실행하는 데는 각각 다른 경영자원이나 숙련이 필요하다.

 

그러나 이 세가지 전략은 기본적인 경쟁우위의 구축수단이기 때문에 이 중에서 어느것도 구축하지 못하는 기업은 궁지에 몰리는 경우가 많다. 그런 상태가 계속되면 우위성 구축을 실현할 수 없게 되며 오히려 차별화에 성공한 기업이나 특정 표적(target)을 선택하여 집중전략을 펼치는 기업에게 점유율을 빼앗겨 버리게 된다. 경쟁 전략이 명확하지 않거나 일관성을 갖고 있지 않다면 기업문화도 애매해지고 사원 한 사람 한 사람의 구체적 행동규범이 부재상태가 되어버린다. 경영자는 기업이 갖고 있는 능력과 결점을 고려하여 채택하고자 하는 기본 전략을 결정해야 하는 것이다.

 

1)  비용우위 (Cost Leadership) 전략

¬ 비용우위 전략의 기본적 사고방식

낮은 비용은 경쟁우위의 중요한 원천의 하나이며 비용우위전략에서는 비용면에서 ‘경쟁회사보다도 낮은 비용을 실현한다’는 것이 기본 테마가 된다. 물론 낮은 비용이라고 해서 품질이나 서비스와는 상관이 없다는 것이 아니지만 기본적으로 비용을 중심으로 경쟁우위를 확립한다.

저비용전략에 의해 압도적인 저비용의 지위를 차지하기 위해서는 다음의 호순환(good cycle)을 만들 필요가 있다.

 

-         대규모 생산설비에 대한 적극적인 투자를 재빨리 행하고 대량 생산체제를 정비한다.

-         시장진입초기의 적자를 각오하고 공격적인 저가격에 의한 침투가격전략(penetration pricing strategy)

    을 실행한다. 신속한 시장점유율 획득으로 규모의 경제성 실현과 경험곡선을 급속하게 떨어뜨리는 것이

    가능해진다.

-         일단 높은 점유율이 확보된다면 원자재의 대량 구입이 가능하게 되고 규모의 경제성, 경험곡선과 함께

    더 많은 비용절감을 할 수 있게 된다.

-         저비용구조를 구축하는 데 성공하면 높은 이익률을 확보할 수 있다.

-         축적된 이익에 의해서 더욱 더 비용우위를 유지하기 위한 여러가지 투자가 가능해진다. 이 호순환에

    들어가면 경쟁사가 근접하지 못할정도로 경쟁에 대한 장벽은 높아지게된다.

 

­ 비용추진 요인

대부분의 기업들이 저비용 실현을 위해 대량 생산이 불가결하지만 규모만이 비용우위의 원천은 아니다. 포터는 가치사슬의 사고 방식을 사용하여 포괄적으로 회사의 비용체계를 분석한다. 비용의 움직임(cost behavior)은 비용을 움직이게 하는 많은 구조적 요인에 의해 결정된다. 비용추진요인에는 10개 항목이 있으며 전략입안 때 각항목이 진단된다.

 

-         규모의 경제성

-         숙련도 (및 그것을 자사내에 가지고 있을 가능성)

-         용량(capacity) 활용 (고정 비용활용에 연결된다)

-         연결관계 (가치사슬 및 기업을 초월한 가치시스템 내)

-         상호관계 (다른 사업 단위와의 가치활동 협력)

-         통합 (수직 통합의 수준)

-         시기 (timing) (선행자 이득 등)

-         자유재량으로 할 수 있는 정책 (회사의 유형, 무형의 정책)

-         위치 (location)

-         제도적 요인 (정부의 규제 등)

 

3. 외부환경분석: 업계구조와 다섯 가지 경쟁요인

1) 기업의 수익성과 업계구조
사업구조를 세울때는 기업과 외부환경의 관계를 검토해야 한다. 기업의 수익성은 업계 내에서의 경쟁력만으로 결정되는 것은 아니다. 업계자체의 수익성도 고려해야 하는데 이는 업계의 구조에 의해 규정된다. 업계의 구조를 분석하는 체계로서는 포터의 ‘다섯 가지 경쟁요인’의 분석(five forces analysis)이 효과적이다.

2) 업계구조를 결정하는 다섯 가지 경쟁요인
다섯 가지 경쟁요인이란 신규진입의 위협, 대체상품의 위협, 구매자의 교섭력, 공급업자의 교섭력, 경쟁기업간의 경쟁관계 등이다.

¬ 신규진입의 위협
신규진입이 있을 가능성이 어느정도냐에 따라서 경쟁상태가 결정된다. 이 신규진입의 정도는 해당업계의 진입장벽이 얼마나 높은가에 의해서 정해진다. 진입장벽의 한가지 예는 규모의 경제성이다. 규모의 경제성이 우위성 구축의 최대요소인 업계에서 신규진입기업은 처음부터 대량생산에 돌입하여 막대한 재고위험이나 투자위헙을 각오하든지, 아니면 처음에는 소량생산으로 시작해서 비용 면의 불리함을 감수하든지 어느 한쪽을 선택할 수밖에 없다. 따라서 진입장벽이 높다고 말할 수 있다.

­ 기존 기업간 경쟁관계의 강도
일반적으로 동업자가 많고 비슷한 규모의 회사가 많은 업계는 성장이 느리다. 또 고정비의 비율이 높은 업계일수록 적대 관계가 심하다. 외부의 강력한 기업에 의한 경쟁상대매수 등에 의해서 적대관계가 급격하게 변화하는 경우도 있다. 또 퇴출장벽이 높은 업계에서 경쟁이 심해지면 좀처럼 헤어날 수 없는 경쟁이 될 염려도 크다.

200만건이상의 특허를 분석하여 창의적인 생각의 공통적인 요소에 대하여.

 

1.TRIZ의 개요

  가.TRIZ의 정의

     러시아의 알츠슐러가 수백만 건의 특허를 5단계로 분류하고 그 중 3~4단계의 특허에 대한 집중 분석을 통하여 발명문제해결에 쓰이는 공통된 원리를 분석, 추출하여 만들어낸 창의적 사고 방법론

  나.TRIZ의 기본 원리

 

 기본원리  주요내용  비고
  모순(contradiction)의 극복  타협이나 최적화가 아닌 극복 방안 모색 
 기술적모순(서로다른 기술요소의 충돌)
 물리적 모순(같은 기술요소내의 특성의 충돌)
 기술적 모순 : 플래시 메모리 용량을 늘리면서 정확도를 높혀라
         물리적 모순 : 단단하면서도 유연한 철강소재를 개발하라
 분리의 원리(Separation Principle) 물리적 모순을 극복한 특허 분석하여 공통된 해결책을 추출한 것

 40가지 발명 원리

 

 다.TRIZ의 개발 역사

 년 개발내역
 1946 TRIZ 연구시작, 1963년까지 200,000건의 특허검토, 40,000건 집중 분석
 1959 ARIZ도입(ARIZ 59)
 1961 ARIZ 61 개발
 1964 31 inventive Principles 발표(16 공학 parameters)
 1965  ARIZ 65 개발
 1968  ARIZ 68 개발
 1971  ARIZ 71 개발, 40 inventive principles 발표(39 공학 parameters)
 1972 물리적원리분석을 통한 effect 개념도입
 1975 Su-Field(VEPOL)개념 도입(1개의 Su-Field 기본모델, 4개의 표준해)
 1977  ARIZ 77 개발
 1979  18rodml Su-Field 기본모델, 10개의 표준해
 1985  76가지 표준해 발표, Patterns of Evolution , ARIZ 85C 개발

  

 

2.TRIZ의 핵심 내용

   가 TRIZ의 특허 5단계 분류(발명의 수준 분류)

  

 특허단계  내용  비율  시행착오방식의 수준 필요지식
 1  해당분야에서 누구나 쉽게 도달할 수 있는 해결책
 발명이라기보다는 실질적 변화가 없는 좁은 확장 및 개선
해당분야 전문가들의 익숙한 방법을 이용한 해결책
 32  1~10회  개인적지식
 2  기존 시스템의 개선
 해당 산업분야의 지식을 이용
 45  10~100회  협동적지식
 3  모순의 해결, 동일한 기술분야에서 모순이 해결됨
현재시스템의 획기적 개선
 18  100~1000회  동일산업내지식
 4  새로운 디자인 개념 제시, 신개념의 시스템 창조
해당 산업분야 밖의 지식을 이용하여 모순 해결
 4  1000~10000회  타산업내지식
 5  해결책이 동시대 과학적 지식 밖에 존재
획기적 신개념의 선구자적 발견
 1  10000~100000회  새로운과학

 

나.TRIZ의 40가지 발명 원리

 01. Segmentation 쪼개다
 02. Extraction 필요한 것만 뽑아내다
 03. Local Quality 전체를 똑같이 할 필요없다
 04. Asymmetry 대칭이면 비대칭으로
 05. Consolidation 한번에 여러 작업 동시에 
 06. Multifunction  여러 번 사용
 07. Nesting 포개어 보다
 08. Counter Weight 지구 중력 회피하기
 09. Preliminary Counter Action 미리반대로
 10. Preliminary Action 미리 조치하다
 11. Preliminary Compensation
 12. Equipotential 들어서 옮길 필요 없다
 13. Do It Reverse 역발상, 거꾸로 생각하기
 14. Curvature Increase 곡률 증가
 15. Dynamicity 자유도 증가
 16. Partial or Excessive 과하거나 부족하게
 17. Dimension Change 차원변화
 18. Vibration 진동 
 19. Periodic Action 주기적 조치
 20. Continuity of Useful Action계속유용하게
 21. Hurrying  순식간에 해버리기
 22. Convert Harmful to Useful 새옹지마
 23. Feedback 피드백
 24. Intermediate 중간 매개체 이용
 25. Self-service 자동 서비스 
 26. Copy 복사하기
 27. Cheap Short Life 한번 쓰고 버리기
 28. Replacing Mechanical System  
 29. Pneumatics and Hydraulics 유압
 30. Flexible Shell and Thin Film 박막
 31. Porous Material 기공성 물질 
 32. Optical Property Change 광특성변화
 33. Homogeneity 기왕이면 같은 것으로
 34. Discarding and Recovering 버리고재생
 35. Parameter Change 인자 값 조정
 36. Phase Transition 상변화
 37. Thermal Expansion 열팽창
 38. Strong Oxidants 산화제로 반응 활성화
 39. Inert Atmosphere 불활성 가스를 사용  
 40. Composite Material 복합재료

 

3.TRIZ 방법론-ARIZ

  가.ARIZ의 개념

    -발명문제 해결을 위한 알고리즘(Algorithm of Inventive Problem Solving)으로 TRIZ 창시자인 알츠슐러가 발표한 최종적인 트리즈 방법론

 나.ARIZ 단계(ARIZ 85C 기준)

 

 단계(Part)  주요 내용  
 문제분석  기술모순 정의, 모순 집합을 제품과 도구로 분리
 모순 TC-1과 TC-2를 도식화하고 하나를 선택 후 극대화
 
 문제 모델 분석  동작영역와 동작시간을 정의
product의 환경과 관련된 물질-장-장원을 정의하여 목록 완성
 
 이상적 최종해(IFR)와 물리적 모순 정의  x-요소를 도입해 IFR-1의 공식을 기록
물리적 모순을 거시적 관점과 미시적 관점에서 기술
 
 자원의 활용 Part2에서 찾은 자원을 이용해 문제 해결 모색  
 지식 기반의 활용  표준해, 물리적 효과를 이용한 문제 해결 모색  
 문제 재구성 혹은 변환  문제를 재정의  
 물리적 모순 제거원리의 검토  얻어진 해의 품질 검증  
 얻어진 해의 사용  얻어진 해의 타 영역 활용 가능성 검토  
 해의 경로 분석    

 

용어설명

 장 : 두 물질의 상호작용에 필요한 에너지. 네가지 기본 장(전자기장, 중력장, 강한 핵장, 약한 핵장), 기계장, 열장, 전기장, 자기장 등

 IFR : Ideal final result

 

 

 다.ARIZ의 문제점과 보완방안

  1.문제점 : ARIZ는 기술모순에 출발. 현실문제 중 기술문제를 포함하지 않는 경우(원인탐색, 측정, 행위부재)에는 적용 곤란

  2.보완방안 : pre프로세스 필요 - 케프터와 트리고의 KT, 일본에서 만든 PSA Problem Solving Algorithm, 맥킨지 MECE, 김익철의 팔정도 등

ASIT; Advanced Systematic Inventive Thinking 의 창의적 문제해결 사고기법. 

 

  1. 분할 (Division)
  2. 대칭파괴 (Breaking Symmetry)
  3. 제거 (Removal)

1. 분할(Divide and Conquer)전략 : 하나의 구성요소를 선택하여 그것을 여러 개의 부분으로 나누고, 이렇게 나누어진 부분들을 시간 및 공간적으로 새롭게 구성하거나 재배치하여 문제를 해결하는 기법.

주어진 큰 문제를 해결하기 위하여 전체 문제를 작은 문제들로 분할한 후 각각을 해결하고, 이를 통합하여 전체 문제를 해결하는 전략.

 

예를 들어, 식빵을 통째로 먹기는 어려우나 썰어서 먹으면 먹기 쉬워진다.

로마가 분할하였던 통치 기법. 큰 나라를 한번에 통치하기는 어려우나 지역별 분할을 통하여 통치가 가능하게 했던 것.

 

개인 차원의 어려운 일 -> 나누어 집중력있게 작은 요소들을 해결 -> 복잡했던 큰 문제 해결의 결과

 

문제 해결의 순서 :

1단계 - 문제의 세계를 정리한다.

2단계 - 분할, 대칭파괴, 제거 기법을 적용할 준비를 한다.

3단계 - 분할, 대칭파괴, 제거 기법을 적용한다.

4단계 - 지금까지 떠올린 아이디어의 핵심을 하나의 문장으로 정리한다.

5단계 - 이 아이디어를 하나의 문장 3-5줄로 구체화 시킨다.

 

2. 대칭파괴 (Breaking Symmetry) 전략 : 일반적으로 사물을 바라볼 때 안정감을 주는 대칭을 고려하는 것이 일반적인데 이러한대칭을 파괴함으로써 문제를 해결하는 방법.

 

ASIT에서 고려하는 대칭의 종류는
사물대칭 : 사물 내의 모든 위치에서 동일한 가치가 존재한다는 것.

예) 자동차의 색깔의 경우 전체가 동일한 색으로 칠하여 져 있는 경우에는 사물대칭에 해당하나 부분적으로 다른 색이 칠해져 있는 경우에는 사물대칭에 위배된다고 볼 수 있다.

 

시간대칭 : 시간이 지나도 그 사물이 가지고 있는 가치가 변하지 않는 것.

예) 성인의 키는 몇년이 지나도 변하지 않는다. 이러한 경우 시간대칭에 해당한다고 볼 수 있다. 반면, 어린 아이의 키는 시간이 지남에 따라 변화하게 되는데 이는 시간대칭에 위배된다고 볼 수 있다.

 

그룹대칭 : 같은 형태를 가진 사물들의 그룹이 동일한 특성을 소유한다는 것.

자동차의 바퀴의 경우 4개의 같은 형태를 가진 사물 그룹이 동일한 특성을 소유하고 있다. 그러나 트랙터의 경우 앞 바퀴과 뒷 바퀴의 크기가 다르므로 이에 위배된다고 볼 수 있다.

 

대칭파괴의 예

 어느 동물원에서 하마의 숫자가 점점 줄어들었습니다. 조사해 본 결과 그 원인은 하마가 생존하는 진흙의 온도가 하마에게 맞지 않기 때문임을 알게 되었습니다. (문제 발생과 원인 분석) 하마에게 가장 적합한 진흙의 온도를 알아보기 위하여 18, 21, 25도 등 매주 진흙의 온도를 다르게 가열하여 하마의 반응을 관찰하였습니다. (문제해결 시도) 그러나 말을 할 수 없는 하마는 적정온도를 사람처럼 알려주지 못했습니다. 하마가 생활하기에 가장 적합한 진흙의 온도를 알아내려면 어떻게 해야 할까요?


1단계 : 문제의 세계를 정리한다.

  • 문제요소 : 하마, 진흙
  • 주변요소 : 공기, 음식

2단계 : 대칭기법을 적용하기 위한 준비를 한다.

  • 대칭 파괴 기법을 적용할 구성요소를 선택한다.
  • 대상 구성요소 : 진흙 (진흙의 대상구성요소 : 온도, 깊이, 점착성, 색깔)

3단계 : 대칭파괴 기법을 적용한다.

  • 대상구성요소 중 하나를 선택한다. (온도) 그리고 대상구성요소가 다양한 다른 장소에서 또는 다양한 다른 시간에서 다른 속성 값을 갖는다고 하면 어떻게 될까?
    (장소마다 온도를 다르게 해준다면?)

4단계 : 지금까지 떠올린 아이디어의 핵심을 하나의 문장으로 정리한다.

  • 장소에 따라서 진흙의 온도를 각각 다르게 한다.

5단계 : 이 아이디어를 3-5개의 문장으로 구체화한다.

  • 여러군데의 진흙을 각각 다른 온도, 즉 18도, 21도, 25도까지 달리 가열한다. 하마들은 자기들이 좋아하는 온도의 진흙으로 옮겨갈 것이다. 비록 하마가 말을 할 수는 없지만 좋아하는 적정온도는 이렇게 해서 알 수 있다.
 OO(하마의 개체 수)  OOO(하마의 개체 수)  O(하마의 개체 수)
 18도  21도  25도

 

3. 제거 (Removal)전략 : 문제요소 중 한개 또는 그 이상의 요소를 제거함으로써 해결책을 찾는 기법.

제거의 예 : 헬리콥터의 문제

 

 비행기가 비상사태로 추락할 위기에 놓인 경우 조종사는 조종석에 가까이에 있는 탈출 버튼을 눌러 위로 튀어 올라 비행기를 포기하고 낙하산으로 탈출합니다. 그러나 헬리콥터 조종사는 위에서 회전하는 날개 때문에 불가능합니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까요?

1단계 : 문제의 세계를 정리한다.

  • 문제요소 : 조종사, 회전하는 날개
  • 주변요소 : 헬리콥터 몸체, 엔진, 공기

2단계 : 제거기법을 적용하기 위한 준비를 한다.

제거할 한개의 구성요소를 선택한다. (조종사, 헬리콥터의 날개가 있을 경우 날개를 선택)

 

3단계 : 제거기법을 이용한다.

선택된 구성요소(회전하는 날개)가 문제세계에서 제거되는 것을 생가해 본다.

" 회전하는 날개가 없어진다면?"

 

4단계 : 지금까지 떠올린 생각을 하나의 문장으로 정리한다.

헬리콥터의 조종사가 위로 튀어오르기 전에 회전하는 날개가 먼저 제거된다.

 

5단계 : 이 아이디어를 3-5개의 문장으로 정리한다.

조종사가 탈출을 결심했을 때에는 이미 헬리콥터가 더 이상 정상적으로 운행하지 못할 때다. 따라서 날개는 더 이상 필요가 없다. 조종사가 탈출 버튼을 누르면 조종사가 위로 튀어 오르기 전에 회전하는 날개가 먼저 제거되도록 한다.

 

 

'경제 경영' 카테고리의 다른 글

고객에 편안함을 제공하라  (3) 2023.11.21
BCG 매트릭스  (0) 2023.11.16
5 forces  (0) 2023.11.16
TRIZ의 창의적 생각방법  (0) 2023.11.16
통찰 2 - 문제해결을 위한 통찰  (0) 2023.11.16

통찰은 어떠한 현상과 결과에 대한 본질을 꿰 뚫어 보는 것이다

왜 필요한 것인가?

 

살아가는 과정은 문제 투성이다. 이러한  문제들을 늘 받아 들이고 헤쳐 나아가는 것이 삶이다

문제를 잘 해결하면 결과가 나아지고 그렇지 못하면 결과는 나아지지 못한다

 

통찰은 현상과 결과를 변화시키는데 필요한 문제를 파악하는 시각이자 방법이다

 

문제를 파악,해결하는 방법은 여러가지가 있다 SWAT법 , 5 forces analysys ,  Fish bone anaysis(5M 1E) ,델파이, 5WHY , ASIT법 등 이러한 방법들은 매우 유용하게 사용되어 오고 있으며 앞으로도 기본적으로 사용되어질 것으로 본다

문제 파악 및 해결의 방법들은 문제를 단순화 원인을 제거 또는 필요한 사항을 도출 대응방법을 실행하게 도와 주는 것들로 유용하지만, 문제를 해석하는 시각의 틀을 만들어 도출해 내는 방법이 일정한 테두리 즉 현상과 결과에 직접 의존하는 경향이 있어 본질적인 문제를 벗어날 우려도 있다. 예를 들면 공장 절단기의 칼날이 부러져 제품 불량이 나왔다면 칼날에 집중하여 그것의 경도, 교환 주기, 운영 강도, 사용방법등에 집중 해결방안을 찾을 것이다 이것도 물론 매우 중요하다. 그러나 완제품의 불량 단면의 매끄러움 정도가 문제라면 칼날을 레이저로 하든지 칼날 공정 이후 연마 공정을 두든 지 하는 것이 더 나은 방법이 될 수도 있다.

 

통찰은 문제를 시간적 공간적으로 넓게 보고 현상과 결과의 변화 양상에 영향을 주는 요인을 발굴하고 그 요인들을 시의 적절하게 운용하여 바람직한 본질적인 결과로 지속적 피드백 할 수 있게하는 시스템적인 대응 방법을 제공하는 것이다

 

예를들어 A 제품의 판매 부진을 경쟁사 대비 분석한다면 가격,품질,판촉등의 대응방법을 마련할 것이다.

그러나 판매부진을 시장정체,소비자 욕구변화와 같은 다른 요인을 함께 본다면 대응 방밥은 신상품 개발,소비자 서비스 개선등 다른 방법을 강구할 수도 있다. 한가지 분명한 것은 본질은 A제품만을 많아 판다는 것이 전부는 아니다라는 것이다

 

통찰은 경험과 지식 그리고 유연하고 시공간적으로 생각하는 방식이 필요하고 이를 훈련함으로써 통찰력을 키울 수 있다

 

'경제 경영' 카테고리의 다른 글

고객에 편안함을 제공하라  (3) 2023.11.21
BCG 매트릭스  (0) 2023.11.16
5 forces  (0) 2023.11.16
TRIZ의 창의적 생각방법  (0) 2023.11.16
ASIT; Advanced Systematic Inventive Thinking 의 창의적 문제해결 사고기법.  (0) 2023.11.16

+ Recent posts